Herausforderungen der Zentralisierung – wo Betroffene zu Beteiligten werden
Zentralisierungen sind in jedem Bereich höchst anspruchsvoll. Die Komplexität steigt weiter, wenn es um die Zentralisierung von Supportprozessen in einer stark dezentralisierten Organisation geht. Genau dieser Herausforderung hat sich eine Organisation mit schweizweit neun Standorten gestellt. Sie lancierte ein Projekt, in welchem ermittelt wurde, welche Aufgaben künftig zentral in einem Dienstleistungszentrum erbracht werden können. Die REXULT AG durfte dieses Projekt unterstützen und begleiten.