Urs Müller

Die Rehaklinik Eden betreibt seit vielen Jahren ein Managementsystem gemäss der ISO-Norm 9001, dessen Umfang im Laufe der Zeit gewachsen ist. Verbesserungsvorschläge aus externen Audits wurden kontinuierlich umgesetzt. Auf Anregung des früheren CEO wurde die Überprüfung des Systems zur Steigerung des betrieblichen Nutzens in Auftrag gegeben, was von der Rexult AG zusammen mit Schlüsselpersonen durchgeführt wurde. Der neue CEO, seit Anfang 2022 im Amt, unterstützte diese Entwicklung aktiv.

Eine Organisation mit neun Standorten in der Schweiz stand vor der Herausforderung, ihre Supportprozesse zu zentralisieren. Im Rahmen des Projekts ermittelte die Projektleitung von Rexult gemeinsam mit den Beteiligten, welche Aufgaben künftig in einem zentralen Dienstleistungszentrum erbracht werden können.

In einer zweitägigen Klausur mit sieben Gemeinderatsmitgliedern, vier Abteilungsleitenden und der Schulleiterin wurden entscheidende Massnahmen ergriffen, um die Struktur und Arbeitsweise der Gemeinde zu optimieren. Das Gremium traf wegweissende Entscheidungen zur Strukturierung der Departemente und der Kommissionslandschaft, zu Wahlkriterien für den Einsitz in Kommissionen und der Definition von Kommissionen, Arbeitsgruppen und Ausschüssen.

Mit der Umsetzung der Kantonsreform entstanden sechs Direktionen mit teilweise neuen Aufgabenfeldern. Dank der weitgehenden Entlastung der Gesamtprojektleitung von allen operativen Arbeiten durch Rexult, konnte sich diese auf die inhaltliche Steuerung und die politische Vermittlungsarbeit konzentrieren. Dies trug massgeblich zum Projekterfolg bei.